9 گام طلایی برای اجرای موفق مدیریت دارایی فناوری اطلاعات
مدیریت دارایی فناوری اطلاعات با ایجاد تعادل بین افراد، فرایند و فناوری، به سازمانها کمک میکند هزینهها را کنترل کرده،
اجرای ITSM چیست؟ 3 نکته کلیدی برای پیادهسازی موفق
اجرای ITSM یعنی همراستاسازی خدمات فناوری اطلاعات با اهداف کسبوکار؛ فرایندی بر پایه ITIL که با طراحی درست، ابزار مناسب
مدیریت خدمات سازمانی (ESM) چیست؟
مدیریت خدمات سازمانی رویکردی یکپارچه برای استانداردسازی، خودکارسازی و بهبود کیفیت ارائه خدمات در کل واحدهای سازمان از IT و
چرخه دمینگ (PDCA) چیست و چه مزایایی دارد؟
در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و بهبود فرآیندهای سازمانی، چرخه دمینگ (PDCA) یکی از بنیادیترین مدلهای کنترل کیفیت و
5 مرحله مهم مدیریت پیکربندی در ITIL برای کاهش ریسک و خطاهای IT
مدیریت پیکربندی در ITIL یکی از فرآیندهای کلیدی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است که به سازمانها کمک میکند دیدی دقیق
راهنمای جامع پیاده سازی ITIL در سازمانهای کوچک و بزرگ
پیاده سازی ITIL یکی از مؤثرترین راهکارها برای ساماندهی خدمات فناوری اطلاعات و همراستا کردن واحد IT با اهداف کسبوکار
ماژول مدیریت دانش در نرم افزار ITSM
ماژول مدیریت دانش در نرم افزار ITSM نقش کلیدی در ثبت، ساختاردهی و بهاشتراکگذاری دانش سازمانی ایفا میکند و به
5 مزیت پیاده سازی مدیریت تغییر ITIL
پیاده سازی مدیریت تغییر ITIL (Information Technology Infrastructure Library) یک چارچوب جامع برای مدیریت ریسکهای مرتبط با تغییرات در زیرساخت
مدیر فناوری اطلاعات: استراتژیست، رهبر یا مدیر فنی؟ + شرح وظایف
مدیر فناوری اطلاعات (IT Manager) دیگر تنها یک نقش پشتیبانی فنی نیست، بلکه به عنوان یک شریک استراتژیک، قلب تپنده