بلاگ دانا پرو

استاندارد ISO 20000 دارای مجموعه‌ای از فرآیندهاست که به ما در مدیریت موارد خلاف قاعده‌ای که ممکن است بروز کنند،

مدیریت رویداد به معنای سازماندهی، هماهنگی و نظارت دقیق بر تمامی جنبه‌های یک رویداد است، از جمله برنامه‌ریزی، مدیریت منابع،

مدیریت پیکربندی CMDB یکی از ارکان اصلی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است که به سازمان‌ها کمک می‌کند دیدی شفاف و

GSM  یک مودم ارتباطات سیار است. در واقع عبارت GSM مخفف سیستم جهانی ارتباطات سیار (GSM) است. ایده GSM  در آزمایشگاه

در سال 2001 در تفرجگاه اسکی Snowbird یوتا، 17 توسعه دهنده نرم افزار برای بحث در مورد روش‌های توسعه نرم

سیستم مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS) یک اصطلاح گسترده است که خط‌مشی‌ها، شیوه‌ها و رویه‌های امنیت اطلاعات سازمان در رابطه با

یک مجموعه نرم‌افزار یکپارچه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات می‌تونه موجودیت پیچیده‌ای باشه. تطبیق‌پذیری بالای این مجموعه نرم‌افزار که امکان استفاده

اسکرام چارچوبی مطمئن برای مدیریت پروژه و مشارکت تیم های مختلف در سازمان هستش. بسیاری از سازمان ها و تیم