چگونه تیم پشتیبانی از مشتریان خود را راه اندازی نماییم؟
آیا میخواهید یک تیم پشتیبانی از مشتریان، راه اندازی نمایید؟ نمیدانید از کجا شروع کنید؟ پس از راه اندازی تیم،
بهترین نرم افزار Help Desk در سال 2025
شاید با انتخاب یک نرم افزار Help Desk نتوانید خدمات مشتریان فوق العاده ای ارائه دهید اما این انتخاب یک
تفاوت نرم افزار Help Desk و Service Desk
مسئله مقایسه بخش پشتیبانی با بخش خدمات (Service Desk) تنها در هجی آنها نیست. بین این 2 بخش تفاوتهای واقعی
مدیریت درخواست 7 قدم برای پشتیبانی کارآمد
در دنیای پرسرعت کسبوکار امروزی، نحوه مدیریت درخواستهای ارسالی از سوی کاربران، مشتریان یا تیمهای داخلی، مستقیماً بر بهرهوری کلی
5 اشتباه رایج در خصوص گزارش میزکار | داناپرداز
گزارش میزکار اهمیت زیادی در تعیین رویکردهای آینده و اصلاح امور میتوانند داشته باشند. در این مقاله به پنج اشتباه
6 نکته برای بهبود هلپ دسک در سرویس مشتریان
آیا افزایش رضایت مشتریان لزوماً نیاز به یک نرمافزار هلپ دسک قدرتمند دارد؟ در این مقاله، شش نکته که به
چگونه خدمات مشتریان خود را مقیاسپذیر کنیم؟
با رشد شرکت، درخواستهای پشتیبانی نیز افزایش خواهند یافت. در این مقاله به چند نکته برای مقیاسپذیر ساختن خدمات پشتیبانی
رضایت مشتریان برای تیم پشتیبانی: استراتژیها و ابزارهای کلیدی
رضایت مشتریان برای تیم پشتیبانی سنگ بنای موفقیت بلندمدت هر کسبوکاری است. این رضایت صرفاً به حل مشکل لحظهای محدود
تحقیق کیفی – روشهای انجام و کاربردهای آن در CRM
تحقیق کیفی یکی از روشهای اصلی جمعآوری داده در CRM است که به شناسایی نیازهای مشتریان و بهبود رضایت آنها