مشتری مداری

به طور قطع وقتی مشتریان حس می کنند که رفتار مناسبی با آنها نمی شود نسبت به کسب و کار

  آنالتیکس (Analytics)   داده ها و معیارهای جمع آوری شده در مورد رفتار مشتری که به کسب و کارها

وقتی با انسان ها سر و کار دارید، هیچ آیین نامه و دستور العمل ثابتی وجود ندارد. یک رویکرد منطقی

در این مطلب، 7 روش جهت بهبود ارائه خدمات به مشتریان بررسی شده است که با در نظر گرفتن این

افزایش رضایت مشتری یک فرآیند چندوجهی است که موفقیت آن بیش از هر چیز به درک عمیق روانشناسی رفتاری مشتری

رضایت مشتریان برای تیم پشتیبانی سنگ بنای موفقیت بلندمدت هر کسب‌وکاری است. این رضایت صرفاً به حل مشکل لحظه‌ای محدود

اصطلاح برندسازی (Branding) برای عموم مردم تداعی کننده‌ کمپین‌های تبلیغاتی پرهزینه و داشتن مشاوران گران قیمت است. اما حقیقتاً با

یکی از مهمترین اصول برای پیشرفت در کسب و کارهای مختلف، جذب رضایت مشتری است. اما رضایت مشتریان دقیقا چیست