مشتری مداری

در دنیای رقابتی امروز، حفظ مشتریان موجود به اندازه‌ی جذب مشتریان جدید اهمیت دارد، و معیار سنجش رضایتمندی مشتریان (CSAT

ارتباط موثر با مشتری ها و برقرای ارتباط با آن ها موجب رشد کسب و کارها میشه. اما چیزی که

مشتریان شما در مورد برندتون چه نظری دارن؟ اونها در مورد محصولات و خدماتی که ارائه میدین چه احساسی دارن؟

شیوه ای که با مشتریان خودتون صحبت می کنین، همیشه تاثیر زیادی روی برند شما میگذاره. در واقع، تعاملات مثبت

در دنیای پررقابت و اشباع‌شده امروز، داشتن بهترین محصول یا پایین‌ترین قیمت دیگر به تنهایی تضمین‌کننده موفقیت نیست. مشتریان امروزی

برای ارائه ارزش به خریداران مدرن، باید سوالات فروش خوب و سوالات تحلیل نیاز مشتری رو بپرسیم. چرا؟ چون خریداران

هیچ چیز رضایت ‌بخش‌تر از به فروش رساندن محصول – ترجیحاً گران‌ – نیست. مهم نیست که این محصول فروخته

شاید بهترین تعریف برای آنبوردینگ (Onboarding) مشتری یا فرآیند همراه کردن مشتری این باشه: همه فعالیت هایی که در معرفی